運(yùn)營(yíng)養(yǎng)護(hù)
稽查周報(bào)(2月6日至2月12日)
作者:
來(lái)源:綜合辦公室
發(fā)布時(shí)間:2012-02-13
一、上周工作小結(jié)
上周稽查部重點(diǎn)對(duì)各站文明服務(wù)情況,大改小、收改免車(chē)輛,收費(fèi)作業(yè)、監(jiān)控作業(yè)情況進(jìn)行了檢查。
上周稽查部共稽查10次(其中日;8次,夜間稽查2次),檢查收費(fèi)員89人次,監(jiān)控員10人次,票證人員4人次,查閱錄像資料10小時(shí),核查大改小、收改免車(chē)輛交易信息200條。
二、存在問(wèn)題
1、個(gè)別收費(fèi)員上崗未攜帶收費(fèi)證。
2、個(gè)別收費(fèi)員禮儀手勢(shì)、文明用語(yǔ)使用不規(guī)范。
3、個(gè)別收費(fèi)員大額錢(qián)幣超過(guò)規(guī)定張數(shù)。