運營養(yǎng)護
嵌入式桌面改造工程節(jié)前正式通過驗收
作者：高燁
來源：收費運營部
發(fā)布時間：2016-02-18
經過一個多月的全面試用，嵌入式桌面改造工程節(jié)前正式通過驗收。
為使改造后的桌面在固化設備擺放的同時更方便一線人員使用，公司收費部一直堅持“讓一線人員滿意的設計才是最好的設計”的想法，給予一線人員充分的話語權，廣泛聽取他們的意見和建議。實施過程中我們按照人機工程學的原理，先讓收費人員根據日常使用習慣擺放桌面設備，尋找最順手、最舒服的操作體驗，初步確定設備擺放位置后再測量桌面各種設備相對位置與間距，然后綜合具有代表性的幾組采樣數據出設計圖，生產樣品進行試用。
從匝道站桌面到主線站桌面，從收費道桌面到發(fā)卡道桌面，在歷時數月的完善設計期間，我們針對桌面尺寸多樣，個性化需求多的實際情況，按照出設計圖——試用樣品——提改進意見——匯總建議修改設計——試用新樣品的方法前后多次對試用樣品進行改進，直至最終定型。從更換無繩電話實現桌面“無繩化”到依據發(fā)紙卡操作需要進一步調整收費鍵盤到桌面邊緣距離，從兼顧相關設備多種需求對打印機下沉深度“精打細算”到根據使用頻率確定對講機、闖崗阻車器開關等的布局樣式，無一不體現著人性化設計的初衷。
該項工程的順利實施，對規(guī)范收費亭內物品擺放以及提升收費站品質形象具有積極意義，也為我們以后類似改造工程的實施提供有益借鑒。（收費部 高燁）