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沙城收費站組織開展復工復產(chǎn)肢體禮儀培訓活動
作者：高麗贇
來源：沙城站
發(fā)布時間：2020-04-09
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;"> </span><span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">4月9日，沙城收費站組織開展肢體禮儀培訓活動，并組織學習了《復工復產(chǎn)工作預案及作業(yè)流程》，為全面做好復工復產(chǎn)提升服務工作打好基礎。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">為有效避免疫情期間人員過度聚集，該站結(jié)合當下實際對收費人員進行了重新分組，合理安排班次及工作內(nèi)容，并按照2020年度學習培訓計劃對職工進行系統(tǒng)培訓，真正做到“停收不停學，全面促提升”。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:SimSun;line-height:2;">肢體禮儀是提升服務的關鍵動作，也是收費人員與司乘人員溝通交流的“門面”，至關重要。為切實提升服務質(zhì)量，該站挑選多次參加青工比武、各項技能過硬的“標桿”為職工進行肢體禮儀培訓。從坐姿表情、用語規(guī)范、擺臂要領、指尖動作等細節(jié)方面進行傳授，并為職工們一一糾正不足，全面提升了該站全體職工的文明禮儀規(guī)范化水平。</span>
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