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下花園收費站組織開展班組素質提升培訓
作者：郭徽
來源：下花園站
發(fā)布時間：2020-12-23
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進一步提升班組整體素質，12月21日至23日，下花園收費站以班組為單位，組織開展班組素質提升培訓。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">培訓主要針對收費業(yè)務能力及文明服務水平兩方面，互查互糾，以學促踐。一是充分利用班前、班后會，學習熟知收費業(yè)務操作規(guī)范、綠通車輛檢驗標準及流程、入口稱重特情規(guī)范等業(yè)務知識，做到熟記于心，應用于實踐；二是利用崗前三分鐘，對坐姿、站姿、迎送車手勢、面部表情等進行規(guī)范糾正，力求姿勢標準；三是通過回看個人錄像進行對比學習，發(fā)現(xiàn)問題，找出差距，端正工作態(tài)度。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過培訓，為班組人員提供理論武裝，進一步提升收費業(yè)務能力及文明服務水平，為樹立良好窗口形象、提供快而準確的業(yè)務服務夯實了基礎。</span>
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